Somos conscientes de un problema común en el que la pantalla de un dispositivo puede entrar en reposo mientras un usuario está realizando un recorrido. Esto es más común entre los usuarios de tabletas inteligentes (como un iPad o una tableta Samsung) y los usuarios de aplicaciones móviles.
Qué hacer si la pantalla se queda dormida
Si consigues abrir la aplicación antes de que transcurran 2 o 3 minutos desde que la pantalla entre en reposo, podrás continuar el recorrido desde donde lo dejaste.
Si la pantalla se duerme durante más de 5 minutos, se cerrará automáticamente y guardará el recorrido como borrador. El recorrido aparecerá en la lista de Recorridos como si estuviera en modo borrador.
Para acceder a su proyecto de recorrido a través de un dispositivo móvil:

1. 1. Inicie sesión en la aplicación Tutoriales Educativos
2. Navegue hasta la pestaña Tutoriales 2. Vaya a la pestaña Tutoriales
Debería ver su último tutorial en estado borrador en la lista de tutoriales. Haz clic en Finalizar.
Para acceder a tu borrador de recorrido desde tu navegador web:

1. Accede a tu cuenta
2. Haga clic en Tutoriales
3. Debería ver la última versión de su tutorial en estado borrador. Haga clic en Finalizar.
Puedes continuar fácilmente donde lo dejaste y terminar tu recorrido.
Consejos rápidos
Recomendación: Antes de realizar los recorridos del día, es una buena práctica asegurarse de que la configuración de bloqueo automático de su dispositivo está desactivada. Si utilizas un iPad o un iPhone, entra en los Ajustes de tu dispositivo, busca Pantalla y brillo y busca Bloqueo automático; cámbialo a Nunca.
Cuando hayas terminado con los recorridos del día, puedes volver a cambiar esta configuración, pero es útil porque mantiene la pantalla despierta y sólo se apaga si pulsas el botón de suspensión del dispositivo situado en el lateral del dispositivo físico.
Preguntas frecuentes
¿Puedo borrar un recorrido mientras está en modo borrador?
Lamentablemente, no. Tendrá que completar un recorrido antes de intentar eliminarlo. Observará que la casilla de verificación situada junto al recorrido aparece en gris hasta que deja de estar en estado borrador.
¿Puedo borrar el borrador de un recorrido que ha iniciado otro usuario?
No, ya que queremos garantizar una experiencia de usuario fluida. Una vez iniciado, un recorrido aparecerá en modo borrador para los demás usuarios. En este caso, si un usuario pudiera borrar el borrador de otro usuario, esto podría crear problemas con los recorridos en tiempo real.
¿Puedo completar desde mi navegador web un recorrido que empecé previamente en mi dispositivo móvil?
Sí, puedes acceder fácilmente desde tu navegador web a un recorrido que empezaste en tu dispositivo móvil. Accede a tu cuenta y haz clic en Recorridos. Desde aquí, verás el borrador del recorrido que comenzaste en tu dispositivo móvil.