نحن على دراية بمشكلة شائعة حيث قد تنتقل شاشة الجهاز إلى وضع السكون أثناء قيام المستخدم بإجراء عملية تجول. وهذا الأمر أكثر شيوعًا بين مستخدمي الأجهزة اللوحية الذكية (مثل جهاز iPad أو جهاز Samsung اللوحي) ومستخدمي تطبيقات الأجهزة المحمولة.
ماذا تفعل إذا كانت الشاشة نائمة
إذا كنت قادرًا على فتح التطبيق في غضون دقيقتين إلى 3 دقائق من دخول الشاشة في وضع السكون، فستظل قادرًا على متابعة الإرشادات من حيث توقفت.
إذا توقفت الشاشة عن العمل لأكثر من 5 دقائق، فسيتم إغلاقها تلقائيًا وحفظ المخطط التفصيلي كمسودة. ستظهر اللمحة التفصيلية في قائمة اللمحة التفصيلية كما لو كانت في وضع المسودة.
للوصول إلى مسودة الإرشادات التفصيلية عبر الجهاز المحمول:
1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الإرشادات التعليمية
2. انتقل إلى علامة التبويب الإرشادات التفصيلية
يجب أن ترى أحدث إرشاداتك التفصيلية في حالة المسودة في قائمة الإرشادات التفصيلية. انقر فوق إنهاء.
للوصول إلى مسودة الإرشادات التفصيلية من متصفح الويب الخاص بك:
1. سجّل الدخول إلى حسابك
2. انقر على الإرشادات
3. يجب أن ترى أحدث إصدار من إرشاداتك الإرشادية في حالة المسودة. انقر على إنهاء.
يمكنك المتابعة من حيث توقفت بسهولة وإنهاء جولتك الإرشادية.
نصائح سريعة
توصية: قبل إجراء عمليات التجول في اليوم، من الممارسات الجيدة التأكد من إيقاف تشغيل إعدادات القفل التلقائي لجهازك. إذا كنت تستخدم جهاز iPad أو iPhone، فتوجه إلى إعدادات جهازك، وابحث عن العرض والسطوع وابحث عن القفل التلقائي؛ قم بتغييره إلى "أبدًا".
عند انتهائك من عمليات التجول لهذا اليوم، يمكنك تغيير هذا الإعداد مرة أخرى، لكنه مفيد لأنه يبقي شاشتك مستيقظة، ولا يتم إيقاف تشغيلها إلا إذا نقرت على زر سكون الجهاز على جانب جهازك الفعلي.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني حذف مقطع إرشادي أثناء وجوده في وضع المسودة؟
للأسف، لا. سيتعين عليك إكمال الإرشادات التفصيلية قبل محاولة حذفها. ستلاحظ أن خانة الاختيار الموجودة بجوار الإرشادات التفصيلية ستكون رمادية اللون حتى لا تكون في حالة المسودة.
هل يمكنني حذف مسودة جولة إرشادية بدأها مستخدم آخر؟
لا، لأننا نريد ضمان تجربة مستخدم سلسة. بمجرد البدء، ستظهر الجولة التفصيلية في وضع المسودة للمستخدمين الآخرين. في هذه الحالة، إذا تمكن مستخدم من حذف مسودة مستخدم آخر، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في الإرشادات التفصيلية في الوقت الفعلي.
هل يمكنني إكمال جولة إرشادية من متصفح الويب الخاص بي والتي بدأتها مسبقًا على جهازي المحمول؟
نعم، يمكنك الوصول بسهولة إلى جولة إرشادية بدأتها على جهازك المحمول من متصفح الويب الخاص بك. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانقر على الإرشادات التفصيلية. من هنا، سترى مسودة الإرشادات التفصيلية التي بدأتها على جهازك المحمول.